Belçika hükümeti habersiz yenilenen abonelikleri yasaklamaya hazırlanıyor

0

BEĞENDİM

0

Belçika hükümeti, tüketicilerin onayı olmadan uzatılan abonelik ve sözleşmeleri yasaklamaya hazırlanıyor. Şirketler, abonelik bitmeden 15 gün önce müşteriyi bilgilendirmek zorunda olacak.

Bu bildirimler; e-posta, SMS, mektup ya da WhatsApp üzerinden yapılabilecek. Ayrıca, mesajda aboneliğin kolayca iptal edilmesini sağlayacak bir maddenin yer alması zorunlu olacak.

Tüketici Bakanı Rob Beenders, en fazla şikâyetin bu konularda geldiğini söyledi. Özellikle ücretsiz deneme süresi sonunda başlayan yüksek ücretli aboneliklerin kullanıcıları mağdur ettiğini belirtti. Spor salonları, sağlık ve oyun uygulamaları en sık şikâyet edilen alanlar arasında.

Yeni düzenleme yalnızca Belçika’daki şirketleri değil, uluslararası firmaları da kapsayacak. Kurala uymayan şirketlere yüksek para cezaları verilecek.

Tasarının yürürlüğe girmesi için Danıştay ve Parlamento onayı gerekiyor. Onay sürecinin ardından şirketlere uyum sağlamaları için 12 ay süre tanınacak. Yasayla birlikte tüketici haklarının dijital ortamda daha da güçlendirilmesi hedefleniyor.