Belçika’da acil durum müdahale merkezlerindeki personel eksikliği, çağrılara yanıt verilmesini zorlaştırıyor

BEĞENDİM

Belemtürk Haber Merkezi – Belçika’da acil durum müdahale merkezlerinde yaşanan personel eksikliği, tüm çağrılara yanıt verilmesini zorlaştırıyor. Antwerpen’teki 112 acil durum müdahale merkezinde görev yapan Jan Deby, bu durumu “Elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz, ancak personel yetersizliğinden ötürü her çağrıya ulaşmamız mümkün olmuyor” şeklinde ifade ediyor. Doğu Flanders bölgesinde yaz boyunca yapılan çağrıların yaklaşık dörtte biri yanıtsız kaldı.

Sint-Lievens-Houtem Belediye Başkanı Tim De Knyf, bölge sakinlerinin bildirimleri doğrultusunda, Doğu Flanders acil durum merkezine yönelik cevapsız çağrılarla ilgili verileri talep etti.

De Knyf, yaz aylarındaki verilerin dikkat çekici olduğunu belirterek şunları ifade etti: Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında yapılan yaklaşık 70.000 acil durum çağrısının yaklaşık 17.000’i, yani yaklaşık %24’ü cevapsız kaldı. Üstelik sadece yaz mevsimiyle sınırlı kalmıyor; yılın geri kalanında bile Doğu Flanders’da çağrıların ortalama %15’i yanıtsız bırakılıyor. Bu oran gerçekten çok yüksek.

De Knyf, Radio 1’in De Ochtend programında, bu sorunun yaygın bir şekilde bilindiğini ancak neredeyse iki yıl geçmesine rağmen halen devam ettiğini ifade etti. Güvenliğin hükümetin en temel görevlerinden biri olduğunu vurgulayan De Knyf, hâlâ bir çözüm bulunamamış olmasını kabul edilemez olarak nitelendirdi.

Antwerpen’deki 112 acil durum merkezinden Jan Deby, personelin yetersiz olması nedeniyle iş yükünün oldukça fazla olduğunu belirtti. 12 saatlik vardiyalar boyunca mola vermeden çalıştıklarını ve tüm çağrılara anında yanıt vermek için ellerinden geleni yaptıklarını ifade etti. Zaman bulabildiklerinde, yanıt verilemeyen çağrıları geri aramaya çalıştıklarını ancak bunun nadir gerçekleşen bir durum olduğunu ekledi. Her zaman sırada bekleyen birçok kişinin olduğunu da vurguladı.